隐私政策

本政策适用于由 BrandGeo 运营主体 运营的 BrandGeo 网站、账户、工作区、监测、报告、计费和支持服务。

运营联系地址为 中国浙江省杭州市。关于隐私或数据权利的问题可通过页面底部联系邮箱提交。

• 账户与组织信息：显示名、工作邮箱、登录标识、组织名称、成员角色和邀请记录。
• 业务配置与客户内容：品牌、竞品、监测问题、用户导入材料、内部备注、处置状态和报告配置。
• 监测与来源证据：模型回答、公开页面地址、摘要、时间、来源类型、风险判断和必要证据。
• 订阅与交易状态：套餐、额度、订单引用、付款状态和发票需求。完整支付凭据由支付服务商处理。
• 运行与安全数据：请求 ID、访问时间、错误码、必要的设备信息、哈希后的网络标识和操作审计。
• 支持沟通：咨询、问题描述、附件和后续处理记录。

我们只在提供、保护和改进已订购服务所必要的范围内处理这些信息。

• 创建账户、验证身份、管理组织成员与权限；
• 运行用户主动配置的监测、内容导入、风险协作和报告；
• 计量用量，管理试用、订阅、额度和交易状态；
• 提供客户支持、排查故障并维护服务连续性；
• 预防滥用、调查安全事件并满足适用法律要求；
• 在具有适当合法基础时改进服务。

BrandGeo 不会仅凭自动化结果作出对个人产生重大法律或类似重大影响的决定。监测结论可能不完整或有误，必须结合原始来源人工复核。

服务可能使用云基础设施、模型与检索、身份认证、支付、事务邮件、日志和客户支持等受托服务商。我们会按提供服务所必需的范围配置权限、合同与安全要求。

除获得用户指示、履行服务所必需、完成依法进行的企业交易，或法律程序明确要求外，我们不出售个人信息，也不向无关第三方披露客户内容。具体处理地区与跨境安排以订购信息、适用法律和当时公布的说明为准。

当前公开的数据保留规则为：历史监测数据默认保存365天；到期处置先核验业务引用、法律保全与恢复依赖。当前尚未启用监测历史自动清理。

过期会话、邀请、幂等记录和已处理 webhook 内容按服务端保留任务清理；工作区管理员可发起数据导出与删除请求。财务台账、审计记录或法律保全范围可能依法保留最小必要字段。

安全措施与用户责任见 《安全与负责任使用说明》。任何互联网服务都无法保证绝对安全；如怀疑账户或数据受到影响，请立即联系我们。

根据适用法律，你可能有权请求访问、更正、复制、删除、限制处理或提出异议，也可以撤回此前作出的同意。企业工作区中的请求可能需要由组织所有者或管理员协调。

提交请求时请说明账户邮箱、所属组织、请求类型和范围。为保护数据，我们会验证身份与权限；不会要求通过普通邮件发送密码、token 或完整支付凭据。

BrandGeo 面向企业和专业团队，不以未成年人为目标用户。请勿主动提交未成年人信息；如发现误收，请联系我们处理。

功能、服务商或法律要求发生实质变化时，我们会更新日期，并在适当情况下通过产品内提示或账户联系方式告知。适用法律与争议安排以 中华人民共和国 为准。